РАЗДЕЛ 3.3
Итоги и выводы
Подытоживая всё сказанное выше, можно сделать следующие выводы.
Совершенствование (оптимизацию) деятельности предприятий предлагается осуществлять путём комплексного применения систем «таргет-костинг»/«кайдзен-костинг», методов и инструментов Бережливого производства и принципов Всеобщего управления качеством (TQM).
Организационная структура предприятия максимально упрощается и нацеливается на горизонтально-сквозное выполнение процессов в рамках процессного подхода, а именно:
- генеральный директор осуществляет стратегическое управление предприятием;
- отдел планирования и контроля БП и управления качеством осуществляет разработку бизнес-процессов и их контроллинг, в его ведении также находятся все вопросы управления качеством;
- директора по направлениям деятельности руководят горизонтальной реализацией бизнес-процессов силами вверенных им отделов, а также – по мере необходимости – с привлечением специалистов из других отделов;
- ответственные отделы физически выполняют бизнес-процессы;
- приданные специалисты по мере необходимости привлекаются к выполнению бизнес-процессов других отделов – в рамках горизонтального взаимодействия между директорами по направлениям деятельности;
- руководители проектов (при наличии таковых) осуществляют руководство проектами, действуя, по сути, как заместители генерального директора и обладая самыми широкими полномочиями в рамках вверенных им проектов.
По вертикали практически осуществляется только контроллинг, при этом снизу вверх идёт контрольная информация, а сверху вниз передаются актуализированные регламенты бизнес-процессов и производятся иные регулирующие воздействия.
На первоначальном этапе оптимизационной деятельности предстоит немало работы, особенно для отдела планирования и контроля БП и управления качеством, но впоследствии, в случае надлежащего выстраивания горизонтальной структуры функционирования бизнес-процессов и надёжной вертикальной системы контроллинга, деятельность предприятия будет протекать плавно, оперативно и, по сути, в режиме саморегулирования, в полном соответствии с намеченной стратегией деятельности предприятия.
В качестве стратегии предложена система управления по целевой себестоимости (таргет-костинг) и логически следующая за ней система планомерного снижения себестоимости в процессе производственно-хозяйственной деятельности предприятия (кайдзен-костинг). Основным инструментом реализации целей и задач, определяемых в рамках таргет- и кайдзен-костинга, является Бережливое производство (для таргет-костинга весьма актуальным является также ФСА – функционально-стоимостный анализ). Фундаментальное значение имеет также управление качеством в рамках Всеобщего управления качеством (TQM).
Важной особенностью настоящей модели является её применимость не только к производственным, но и практически ко всем другим типам предприятий (организаций), включая сферу услуг, т.к. управление по процессам абсолютно универсально, а системы управления по целевой себестоимости «таргет-костинг» и «кайдзен-костинг» в большинстве случаев достаточно адаптивны и позволяют выстраивать все остальные бизнес-процессы предприятия на основе себя и под себя. При этом соединение в единое целое управления по целевой себестоимости, Бережливого производства и Всеобщего управления качеством (включая процессный подход), несомненно, обеспечит предприятию прочные позиции на рынке.
Грамотный специалист по менеджменту, в частности логистическому менеджменту, при участии специалистов из смежных областей (производственников, маркетологов, специалистов по финансово-учётной деятельности и др.) определит необходимый состав бизнес-процессов, адаптирует системы «таргет-костинг» и «кайдзен-костинг» к потребностям производства и реализации продукции (оказания услуг) конкретного предприятия, разработает оптимальную структуру различных подразделений (отделов, филиалов, пунктов продаж и т.д.) и вообще организует всю необходимую работу по заданию руководства.
Большим плюсом предложенной модели является её высокая адаптивность к конкретным условиям и обстоятельствам.