Настоящая глава кратко, но информативно даёт представление о наиболее значимых передовых и инновационных подходах, способных радикально – в положительном смысле – изменить деятельность предприятий. Прежде чем перейти к методологии комплексного совершенствования деятельности предприятий (глава 2) и её практическому воплощению (глава 3), настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с содержанием настоящей главы, чтобы иметь достаточно полное представление о том, что и как необходимо внедрять и менять на вашем предприятии.